to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Kesintili İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone ev interneti aboneliğim, İstanbul Bağcılar Güneşli 15 Temmuz Mahallesi’ndeki adresimde, 12 Temmuz 2026 tarihinden itibaren 5 gün boyunca tamamen kesildi. Sistemlerinde arıza göründüğünü söylediler; ancak bu süre içinde bir kez bile saha ekibi gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetin acilen düzeltilmesini talep ettik; her defasında sadece “saha ekiplerimiz gelecek” cevabını aldık, fakat hiçbir somut işlem yapılmadı. İnternet hizmetinden yararlanamadığımız bu süreçte mağduriyetimizi defalarca belirtmemize rağmen bağlantı sağlanamadı.
Sorun düzelmeyince hizmeti iptal etmek zorunda kaldık; buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemeye mecbur bırakıldım. Hizmet verilmeyen günler için hem internet kullanamadım hem de üstüne cayma bedeli ödedim; bu durumu kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemek zorunda kaldığım cayma bedelinin iade edilmesini ve hizmet verilmeyen günler için haklarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fiyat iademi yaptılar teşekkür ediyorum ancak keşke konu buralara gelmeden önce çözülseydi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
