Vodafone Ev İnterneti Nakilinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Oyalaması

Vodafone ev interneti aboneliğim için 31 Temmuz tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de kurulum için bir ziyaret gerçekleşti. 2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir nakil işleminin bu kadar uzaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulamadaki nakil işlemi ekranında başvuru ve altyapı kontrollerinin tamamlandığı, kurulum aşamasında ise randevu saatinde ziyaret edileceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “saha ekiplerimiz ilgilenecek” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.

Ev interneti nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.