to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
31.07.2026 tarihinde saat 23:16’da Vodafone Evde İnternet 20 Mbps aboneliğim için yaşadığım arıza ile ilgili kayıt açtırdım. Ardından 03.08.2026 için 09:00–12:00 saatleri arasında Teknofix saha ekibi tarafından randevu oluşturuldu. Ben de işlerimi bu zaman aralığına göre ayarlayıp bekledim.
Belirtilen saatler boyunca ne arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, saat 12’yi geçmesine rağmen kimse gelmedi. Hem internet arızası nedeniyle hem de randevu sistemine uyulmaması yüzünden iki ayrı mağduriyet yaşıyorum. İlk kurulum yapılacağı zaman ışık hızında işlem yapan bir firmanın arıza sürecinde bu kadar sorumsuz davranması kabul edilemez, bu durumu terbiyesizlik ve müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın ve mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını, arızamın hızlı bir şekilde giderilmesini ve Teknofix saha ekibi başta olmak üzere sorumlu birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram günceldir
Geri dönüş yapıldı sorunumun çözüleceğine dair Bilgi iletildi
