Haftalığı İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Vodafone Net evde internet aboneliğimiz için 15 Temmuz’dan bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Modemde sadece power ve WLAN ışıkları yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor ve bu nedenle işimiz gücümüz aksadı, ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda, her seferinde sadece saha ekiplerinin geleceği ve aciliyet bildirildiği söyleniyor, fakat ne arayan var ne gelen, somut hiçbir adım atılmıyor. “Bekleyeceksiniz, elimizden bir şey gelmiyor” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor.

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimizde yaşadığımız bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin hemen yönlendirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.