Vodafone Net Modem müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Nokia modem ile birlikte sunulan Wi‑Fi Asistan hizmeti, internet ilk kurulduğundan beri, yani yaklaşık 3 aydır, uygulamada “pasif” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden bu özelliği kullanamıyor, aktif hale getiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşter...

Vodafone ev interneti limitsiz paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok yavaş ve günün her saatinde sık sık kesintiler yaşıyorum. Hizmeti neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. A...

Vodafone ev interneti aboneliğim için üç gündür İstanbul Çekmeköy Taşdelen adresimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve bağlantı olmasına rağmen bağlantı aktif değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca TOBi’ye b...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Kandıra’daki adresimde bulunan ev internetim 29.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 20 saattir kesik durumda. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve sorunun çözümü için modem arayüzüne girip teknik destek almam gereki...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom hattı kontrol etti ve sorunun modem tarafında, yani Vodafone Net kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu Vodafone Net’e net şekilde iletemiyorum. Müşteri hi...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım yok, modemimde arıza oluştu. Teknik servis adresime gelip hattı kontrol etti ve herhangi bir hat sorunu olmadığını, sorunun modemden kaynaklandığını belirtti. Modem arızalı olduğu için Vodafone Net müşteri hizmetlerine de...

Vodafone Net modem kurulumu için talep oluşturdum. 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen, sadece 'Sorununuz devam ediyor mu?' diyerek bir arama aldım fakat servis tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak yerine inatla TOBi i...

Vodafone Net umursamazlığı. 2 senedir kullanıyorum fakat ara ara kopmalar oluyordu sürekli arıyordum en son kasım ayında görüşme sağladığımda hız yükseltildi fakat aynı sorunu yaşayıp zorla modem değiştirttim ve asıl sıkıntı o zaman başladı. Artık hep kopuyor hiç bağlanamıyorum sürekli arıyorum faka...

Vodafone Net müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yeni modem nasıl kurulumu nasıl yapacağıma dahi bir bilgi sahibi değilim müşteri hizmetlerini arıyorum ancak Tobi'ye yönlendiriyor tobi ile hiçbir şey çözemiyorum ben müşteri temsilcisi ile birebir görüşmek istiyorum.

İnternet taşıma işlemi gerçekleştirdim ve modemi göndermeme rağmen faturama modem ücreti eklendi. Müşteri temsilcisini on kez aradım fakat sorun çözülmedi, faturadan düşüleceği söyleniyor ve bir aydır düşüm gerçekleşmiyor. Faturamda 406 TL fazladan ücret bulunuyor. Ödeme yapmadığım için internetim k...

Modem kurulumu için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak gidebildiğim tek yer arıza kaydımın incelendiği sesli cevaplar oldu. Mobil hatlar için düzgün bir sistem ve bu kadar detay varken ev interneti için neden eskisi gibi herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.

Vodafone modem sözleşmesi bitmiş hala Vodafone tarafından aramıyoruz biz arıyoruz bir türlü bağlanmıyor. Zaten bıktık müşteri hizmetleri sorunundan en çok pişman olduğumuz Vodafone Wi-Fi sistemine geçmek oldu ya çekmiyor ya İnternet gidiyor saatlerce gelmiyor mobil hattımda GB yetmiyor artık telafi ...

1 aydır Vodafone Net ev interneti kullanamıyorum. Gelen ekip yok müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Modem de DSL ve internet ışıkları yanmıyor. Ne birine ulaşabiliyorum ne arayan birisi var. 28.08.2023 tarihinde arıza kaydı oluşturdum arıza giderildi diye mesaj attılar ama yine yoktu internetim ve ...

Uzun bir süredir Vodafone Net kullanıyorum. Taahhüt nedeni ile iptal edemiyorum. İnternete bağlandığım zaman nedense kendi kendine modem kapanıyor. Uzun bir süredir gün içinde 20 kere kendini kapatıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim zaman ise telefonu açıp konuşmuyorlar. Böyle de güzel ...

2 yıldır Vodafone Net müşterisiyim. 1 ay içerisinde 15 gün internet sorunu yaşadım. İlgilenilmedi. Modem bozuk denildiği halde evime kimse gelmeden sorun çözüldü. Ve yine 2 gündür aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlamak istiyorum fakat 542 li numaralarda telesekreterin bir sürü konuşmas...

Ayıptır 45 dakika dır müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sunulan bütün kombinasyonları deniyorum yazıklar olsun Vodafone. 3 yıllık ev internetim 1 yıldır hiçbir şekilde interneti izi kullanamıyorum. Ödediğim faturalar yanıma kar kalıyor. Görünürde bir modem var ama sunduğu internet yok yıllar ö...

Vodafone Net kullanıyorum 3 gündür internet bağlantısı yok. Her gün 1 saatimi telefondan yetkili müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmakla geçiriyorum. Yarınki görüşmem sözleşme feshi için olacak. Mobilde Vodafone'dan kurtuldum darısı ev internetimin başına...