to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Yavaş Ve Kesintili, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
Vodafone ev interneti limitsiz paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok yavaş ve günün her saatinde sık sık kesintiler yaşıyorum. Hizmeti neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde çok uzun süre hatta bekletildim, bağlandığım müşteri temsilcileri de sorunu çözmedi. Bir kez aradığım numara başka bir numaraya yönlendirdi, o numara ise tekrar ilk aradığım numaraya yönlendirdi ve bu döngü içinde sorunumla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Tüm bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Hatta kayıtlı olan telefon numaramın son 4 hanesi 6651’dir.
Taahhüt ettiğiniz hız ve kesintisiz internet hizmetini alamıyorum. İnternet hızımın söz verdiğiniz seviyeye çıkarılmasını ve bu kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
