to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistan Hizmeti Pasif Görünüyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Nokia modem ile birlikte sunulan Wi‑Fi Asistan hizmeti, internet ilk kurulduğundan beri, yani yaklaşık 3 aydır, uygulamada “pasif” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden bu özelliği kullanamıyor, aktif hale getiremiyorum.
Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde doğrudan TOBi’ye aktarılıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilemiyor.
Vodafone’dan, ev interneti paketim kapsamında sunulan Wi‑Fi Asistan hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve gerekirse teknik olarak uzaktan ya da gerekli yönlendirmelerle bu işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
