to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım yok, modemimde arıza oluştu. Teknik servis adresime gelip hattı kontrol etti ve herhangi bir hat sorunu olmadığını, sorunun modemden kaynaklandığını belirtti. Modem arızalı olduğu için Vodafone Net müşteri hizmetlerine defalarca hem uygulama hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece t*** isimli dijital asistan ile karşılaşıyorum ve bu asistan sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor.
Modemi gerekirse ücretini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyorum, fakat tarafıma herhangi bir teklif veya bilgilendirme yapılmadı. 2 gündür internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Hesap numaram: 0006482419, hizmet aldığım adres Balıkesir Bandırma’dadır.
Acil olarak yeni bir modem temin edilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma verilen modem arızalı durumda. Yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir ç...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Bir haftadır internet erişimim tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Geçen sene tarafıma VDSL uyumlu m...
Yorumlar