to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Kurulum Bekleyişi Ve Tobi Asistanı Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki aydır modem kurulumumu yaptıramıyorum. Kurulum için destek almak istediğimde karşıma sürekli Tobi isimli yapay asistan çıkıyor ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; bu yüzden sorunum çözülemiyor.
İnternet kurulumu, Kocaeli ili Gebze ilçesi Mevlana Mahallesi 865/2 Sokak No:3 adresindeki evim için yapılacak. İki aydır kurulum gerçekleşmediği için hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen canlı destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone Net’ten, en kısa sürede tarafıma ulaşarak hızlıca kurulum randevusu verilmesini ve bu sürecin bir müşteri temsilcisi aracılığıyla net bir şekilde takip edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler şikayet var.
Şikayet var a ulaştıktan sonra sorunum çözüldü yoksa Vodafone'a ulaşamıyordum yapay zeka sorununu çözmeleri gerekiyor. Şimdilik problemim çözüldü teşekkür ederim
