Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Vodafone ev interneti başvurusu için gerekli evrakları imzaladım ve kurulumun yapılmasını beklemeye başladım. Ancak yarın bir hafta olacak ve halen ku...

Vodafone ev interneti başvurusu için gerekli evrakları imzaladım ve kurulumun yapılmasını beklemeye başladım. Ancak yarın bir hafta olacak ve halen ku...

26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos ...

Vadofanenet ev interneti başvurusu yaptım, ancak 9 gündür Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet kurulumu gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 'Sizi arayacağız' denilerek görüşmeler sonlandırıldı fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Henüz herha...

31.07.2025 tarihinde Vodafone ev interneti 50 Mbps “sözde fiber” paketim için Bursa Osmangazi Hamitler adresine nakil başvurusu yaptım. 208766857 numaralı kaydım olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen kurulum ekiplerinden hiçbir şekilde dönüş almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez...

Vodafone evde internet başvurumu 1 hafta önce Ankara Çankaya İşçi Blokları adresim için yaptım. Ancak bu süre boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana net bir çözüm veya tarih verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sa...

Vodafone Net fiber internet başvurum için pazartesi günü kurulum yapılacağı söylendi, ancak bugün salı olmasına rağmen hala kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal Soğanlık Mahallesi. Bu gecikme nedeniyle işe gidemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime g...

8 gün önce Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Şahinbey Akkent Mahallesi'indeki adresime gelinip sözleşme imzalatıldı, fakat aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında 4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve...

Mardin Kızıltepe Bahçelievler Mahallesi 204. Sokak Ev No: 2 Daire: 8 adresinde internet kurulumu için Vodafone ve Türk Telekom ekiplerinden hizmet beklemekteyim. 1 haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Bugün gelen kurulum ekibi, kaba bir tavır sergileyerek kurulumu yapmayacağını ve başka bi...

Vodafone iş yeri internet kurulumu için 3 hafta önce randevu verildi ancak hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Sapanca/Sakarya. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi başlatan kişiyle görüşmem gerektiği söylendi. Sözleşmemiz yapılmasına rağmen herha...

Vodafone Net üzerinden 1000 Mbit fiber internet başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapısından gelen ekip, ont cihazı kurulumu için geldiğinde katımda kablonun kesik olduğunu ve elektrikçi çağırıp yeni kablo çektirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 5.000 TL elektrikçi ücreti ödeyerek kabloyu çekti...

Vodafone Fiber Evde İnternet başvurumu 10 gün önce yaptım (Müşteri No: 0018835910). Kurulumun Gümüşhane Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki adresime yapılm...

31.07.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Kemalpaşa Mahallesi, N**** H***** R** Sokak, Saray Evleri 7A adresi için Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumu için ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak "Elimizden bir ...

1 Ağustos’ta İstanbul Büyükçekmece, Pınartepe Mahallesi, Bezirgan Sokak, b Blok adresimde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan ...

Vodafone Net 100 Mbps Fiber internet başvurusu sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumu 20 gün önce yaptım ve 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım söylendi. Ancak 20 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve süreç ilerlemediği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım (Başvuru No: 001...

Vodafone Ev İnternetimi salı günü farklı bir adrese nakil için başvurdum. Perşembe günü kurulum işlemi tamamlandı, ancak sistem onaylamadığı için halen internetim yok. 3-4 gün geçmesine ve her seferinde “24 saate açılacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hiçbir geri dönüş alamadım. Müşter...

Birkaç gün önce Vodafone evde internet altyapı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan birkaç saat sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle, kurulum ekibi gelmeden başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında sorunu çözdüm ve yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, aynı...

Vodafone Fiber 1000 Mbps internet paketim, 09 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Ataşehir’deki adresime kuruldu. Kurulum sırasında bana taahhütname ve sözleşme sunuldu. Ancak, kurulumdan bu yana yaklaşık 2 gündür internet hızım yapılan tüm testlerde 50 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen 1000 M...

Yaklaşık 10 ay önce Vodafone ev internetine geçtik. Hatlarımız da Vodafone olduğu için tercih ettik. Kurulum sırasında dışarıdaki kablo yenilenmedi. T...

09.08.2025 tarihinde saat 13.30 için Vodafone Fiber ev internet kurulumu randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi 417. Sokak. Bu süreçte iki defa Vodafone müşteri hizmetleriyle il...

04.08.2025 tarihinde Vodafone ile ev interneti için Fiber 50 Mbps paket üzerinden anlaşma sağladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle fiber internet istediğimi defalarca belirttim ve fiber altyapı kurulumu konusunda da kendilerinin yardımcı olacağını söylediler. Ancak daha sonra gelen ekip, ...

Vodafone Net Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun hızlı olacağı sözüne güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Saha ekipleriniz iki gün sonra sabah saatlerinde evime gelerek fiber kablo bağlantısını yaptı ve modemi bıraktı. Ekip, modemin aynı gün kurulacağını belirtti. Ancak gün boyunca kimse gelmedi ...

Vodafone Net evde internet hizmetim için 0010674046 abone numarasıyla Antalya Kepez Gündoğdu Mahallesi’indeki adresime dün sabah modem değişimi yapıldı. Ancak, gelen teknik ekip kabloları ortada ve dağınık şekilde bıraktı, evim kablo yığınına döndü. Modemi kapı arkasında, priz olmayan alakasız bir y...

28 Temmuz’dan bu yana İzmir’deki adresime Vodafone fiber internet kurulumu bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. Kurulum gerçekleşmeden önce fiber altyapı bağlanmadığı halde, geçen ...