to read complaints and reviews, or file yours.
26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos akşamı 18.00’e kadar işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak yine kimse gelmedi.
Kocaeli Darıca’daki adresimde yaklaşık 16 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında yanıltıcı bilgiler verildi. Hiçbir temsilciden çözüm alamadım ve mağdur edildim. Tüm temsilcilerden şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
11 Eylül tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 ila 4 gün içinde iletişime geçilerek kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Yaklaşık 10 gün sonra ben aradım ve aciliyet bildirileceği...
12 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, adresimin sistemde yanlış girildiğini ve bu nedenle başvurunun iptal edilip yeniden yapılması gerektiğini söyledi. O günden beri (Şanlıurfa Eyyübiye’de ikamet ediyorum) başvurunun iptal edilmesini ve işlemlerin yeniden baş...
23 Ağustos’ta Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 2 gün sonra, 25 Ağustos’ta başvurumu iptal etmek istediğimi bildirdim. Buna rağmen, aradan 5 gün geçmesine ve henüz evimde keşif dahi yapılmamış olmasına rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına b...
1 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Net’in ev interneti kampanyası kapsamında Kocaeli/Derince adresi için başvuruda bulundum. Kurulum için randevu verilen günde, şehir değişikliği yaparak belirtilen adreste bekledim. Ancak o gün ve bugün, yani 5 Ağustos saat 18.00’e kadar herhangi bir şekilde tarafıma...
Yorumlar