to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 100 Mbps Fiber internet başvurusu sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumu 20 gün önce yaptım ve 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım söylendi. Ancak 20 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve süreç ilerlemediği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım (Başvuru No: 0018832224, Kayıt No: 208349162).
Daha sonra ikinci başvurumu yaptım (Başvuru No: 18843210, Kayıt No: 208704948) ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurulum yapılacak adres: Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi.
Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sadece onlar isterse iletişime geçiyorlar ve her defasında “24 saat içinde aranacaksınız” şeklinde yanlış bilgilendirme yapılıyor. Bu şekilde 5-6 kez yanıltıcı bilgi aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Aktivasyon ve kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında fiber 100 Mbps paketini seçtim. Kurulum için ekiplerin beni araması gerekirken, ben defalarca Vodafone’u aradım. Her seferinde sadece “24 saat içinde ekipler sizi arayacak” denilere...
26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos ...
16.10.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sürede kuruluma gelinecek, yar...
28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde aynı adreste başka bir sağlayıcıdan internet kullanmaktaydım, altyapı veya bağlantı konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hem herhangi bir kurulum yapılmadı hem de ta...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Yorumlar