to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net aboneliğimin evime kurulumu pazartesi günü yapıldı, ancak daha birkaç gün geçmeden 12 Ağustos günü saat 13.00 civarında internetim tamamen gitti ve o zamandan beri evde hiç internetim yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda IP kaynaklı bir sorun olduğunu, arıza kaydı açıldığını ve bugün içinde çözüleceğini söylediler. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor. Yeni geçtiğim bir firmada daha ilk günlerden böyle bir sorun yaşamış olmak beni çok pişman etti, ileride daha büyük problemlerle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
IP kaynaklı olduğu söylenen bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Telefonuma internet paketi yükler misiniz kendi internetim de bitiyor sayenizde
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman paylaşılacak? Bugün sabah arıyorum bugün yapılacak bilgisi veriliyor az önce arıyorum bugün yapılmaz bekleyin deniliyor dalga mı geçiliyor?
