to read complaints and reviews, or file yours.Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Yaklaşık 4 aydır Vodafone evde internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün boyu düzensiz şekilde ya yavaşlıyor ya da kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte sayısını hatırlamadığım kadar çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca kayıt açıldı ancak kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Sadece bir kez teknik ekip eve geldi, onlar da sadece modeme reset atıp birkaç öneride bulunup gittiler ve sorun aynen devam etti. Aynı problemleri yaşamaya rağmen tekrar tekrar arıza kaydı açmaktan ve her seferinde aynı şeyleri anlatmaktan artık gerçekten yoruldum.
Tüm bu yaşananlara rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum fakat karşılığında istikrarlı ve kullanılabilir bir internet hizmeti alamıyorum. Vodafone’dan, evde internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantının stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranmadım ki ulaşasınız. Çözümünüz mükemmel.
