to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Vodafone Ev İnternet İptali Talebi
Vodafone Evde İnternet’te 50 Mbps sınırsız ve 100 Mbps’ye kadar hız sunulan bir paket kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 yıldır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık hiç bağlanmıyor, bağlantı kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sorun yok” denilerek geri dönüş yapıldı, fakat yaşadığım bağlantı ve kopma problemleri hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi. Buna rağmen aylık 630 TL ödeme yapmaya devam ediyorum ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Bu nedenle Vodafone’dan talebim, yaşadığım bu kronik bağlantı sorunları ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilememesi sebebiyle, ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
