Vodafone Net Haksız Fatura Kesintisi ve Çözüm Eksikliği

"Sezai bey çok ilgilendiler. Aralık faturamı iptal ettiler. Desteği için çok teşekkürler"

"Sezai bey çok ilgilendiler. Aralık faturamı iptal ettiler. Desteği için çok teşekkürler"

Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 28 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarı...nda internetim bir anda tamamen kesildi. O gündür bugündür, yaklaşık beş gündür modemimde kırmızı ışıklar sürekli yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Online çalışa


Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde, taahhüt başlangıcımdan beri çift kanallı Türk Tel...ekom’a ait modem kullanıyorum ve sürekli uzak bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde 2,4 GHz ve 5 GHz kanallarının otomatik geçiş yapmaması, 5 GHz ağının kendi kendine kaybolması gibi
"Çağrı merkezi çalışanınızın çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim, keşke aynı yaklaşımı 100Mbps den daha hızlı altyapı sağlamak için diğer birimler de gosterse."
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık yaklaşık... 320 TL ödüyordum. Son faturam kesildikten sonra tarafıma 519 TL’lik yeni b

Vodafone fiber ev internetine geçmeden önce, mevcut tarife fiyatım üzerinde...n devam edeceğim, ek bir ücret farkı ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak

Perşembe sabahı Vodafone ev internetim kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde teknik ekibin ge...leceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda “en kısa sürede” denildi. Cumartesi akşamı “aranıp ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma h

"Teşekkür"

Vodafone Net’e ait 18176367 numaralı ev interneti aboneliğimde 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamam...en kesildi. O günden bu yana, yani 27 Aralık 2025 tarihine kadar hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım. Her görü
Vodafone ev interneti 0005138440 abone numaralı kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone ev internet hizmetini kull...anıyorum. 13.12.2025 tarihinde mevcut 16 Mbps tarifem, 35 Mbps tarifeye geçirildi. Tarife değişikliği ile birlikte kullandığım modemin eski olması nedeniyle, o günden bu yana inter


Vodafone evde internet abonesiyim. 17.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Mahallemizde ya...pılan kazı çalışması sırasında internet kablosu kesildi ve o günden beri bağlantım tamamen yok. Her gün en az 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetimde hiç


Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber ver...ilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede abo...neliğimin kapatılmasını talep etmeme rağmen, sonradan öğrendiğim kadarıyla hattım iptal edilmemiş, benim bilgim ve onayım dışında sadece dondurulmuş. Bu süreçte ben zaten eve başka

"Teşekkür ederim"
Vodafone Net üzerinden online işlemlerle 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası modem kurulumum yapı...ldı, internetim aktif edildi ve sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra “evrak eksikliği” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan internetim kapatıldı. M
Vodafone ADSL ev internetimle ilgili 23 Aralık Salı günü saat 11.00 sularında internet kesintisi yaşamaya başladım. O an...dan itibaren internetim tamamen gitti ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularımın internetinde hiçbir sorun yok, sokakta da herhangi bir altyapı çalışması
Vodafone Net’te eşimin adına kayıtlı 0005427086 numaralı hatta bağlı iki adet telefon hattımız bulunuyor. Yıllardır yakl...aşık 45–50 TL civarında fatura öderken, haberimiz ve onayımız olmadan hattımız taahhütlü bir telefon tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklik sonrası önce 920 TL, ardından 872 TL gibi
Vodafone Redbox 200 kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır İstanbul Pendik’te internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Öz...ellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, Instagram’da hikaye bile izleyemiyorum, birçok site hiç açılmıyor ve bağlantı çok berbat bir hale geliyor. Yaşadığım bu

"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone ev internet VDSL hizmetinizi Yozgat Yerköy’de kullanıyorum. “Kullanıyorum” demek belki iddialı olur; çünkü inte...rnetim yaklaşık 10 gündür 10 dakika var, 2 dakika yok şeklinde çalışıyor. Gün içinde defalarca kopan bu bağlantı sayesinde adeta bağlantı var-yok oyunu oynuyoruz. Online bir işlem
"Desteklerinden dolayı ilgililere teşekkür ederim."
İstanbul Pendik’te mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’dan Vodafone fib...er internete geçmek için 23.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru K

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 26 Kasım’dan beri yaklaşık bir aydır ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. İn...ternet çoğu odada hiç çekmiyor, sadece bir odada çok zayıf ve çok yavaş bir bağlantı oluyor, o da ara ara tamamen gidip geliyor. Bu nedenle ev internetimden verim alamıyor, neredey

Vodafone evde internet fiber aboneliğim için gönderilen kurye nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözle...şme numaram 189***30’dur. Abonelik kurulumu için gelen kurye, ayağında terlikle, son derece özensiz bir şekilde geldi ve imzalamam gereken evrakları getirdiğini söyleyerek bana imz

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone.net firması üzerinden almış olduğum internet hizmetine ait 0017885...378 numaralı aboneliğimi, hizmetin tarafıma sözleşmede belirtilen şekilde s

"Bir sonraki faturada mağduriyetimin giderileceği söylendi. Teşekkürler."
Vodafone evde internet abonesiyim. Cenaze nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca... evde bulunamadığım için faturamı zamanında ödeyememişim. Eve döndüğümde in
"Sorunumuz 9. Günde gelen ekip tarafından çözüldü."
7112227 abone numarası ile Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında interneti...m tamamen kesildi. O günden bu yana geçen sürede defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamadım.

"Sorunum çözüldü. Vodafone'a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99