to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 28 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında internetim bir anda tamamen kesildi. O gündür bugündür, yaklaşık beş gündür modemimde kırmızı ışıklar sürekli yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Online çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6–7 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler kibar bir şekilde ilgilendiler, arıza kaydının tekrar oluşturulduğunu, acil koduyla iletildiğini ve online çalıştığımı teknik ekibe bildireceklerini söylediler. Buna rağmen Vodafone teknik servis tarafından bana tek bir dönüş yapılmadı.
Son olarak yaptığım görüşmede ise arızanın ancak 09.01.2026 tarihinde giderilebileceği söylendi. Ev interneti hizmeti alıp günlerce internetsiz bırakılmam ve çözüm için bu kadar ileri bir tarih verilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca, Vodafone hattım olsaydı interneti hattıma tanımlayabileceklerini, ancak Vodafone hattı kullanmadığım için bunu da yapamayacaklarını ilettiler. Yani hem işim aksıyor hem de alternatif bir çözüm sunulmuyor.
İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur olduğum günler için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı uzun süredir Sultangazi/İstanbul’daki ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde çekmeme sorunu yaşıyorum hem de mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Mart 2025’ten beri bu sorun her gün, gün boyu dev...
İsmim N****** K******, İstanbul Bahçelievler ilçesinde ikamet ediyorum. İnternet hizmetini abone olduğum Vodafone üzerinden temin etmekteyim. 22 Şubat 2025 tarihinde internet bağlantısı kesildi, hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Bugün 24 Şubat 2025, herhangi bir cevap alamadım. İnt...
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum. Bugün saat 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten beri, şu an 20.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda y...
Yorumlar