to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet VDSL hizmetinizi Yozgat Yerköy’de kullanıyorum. “Kullanıyorum” demek belki iddialı olur; çünkü internetim yaklaşık 10 gündür 10 dakika var, 2 dakika yok şeklinde çalışıyor. Gün içinde defalarca kopan bu bağlantı sayesinde adeta bağlantı var-yok oyunu oynuyoruz.
Online bir işlem yapmaya kalktığımda, video izlerken ya da işimi halletmeye çalışırken internetin aniden kesilmesi artık teknik bir arıza olmaktan çıkmış, süreklilik kazanmış bir sorun haline gelmiştir. Gün içinde defalarca kopan bir hizmetin “internet hizmeti” olarak adlandırılması da ayrıca ironiktir.
Modemi kapatıp açma, reset atma gibi klasik yöntemleri defalarca denememe rağmen sorun çözülmemiştir. Hatta modem değişimi yapılıp yeniden kurulum yapılmasına rağmen kopmalar aynen devam etmektedir. Bu nedenle sorunun kullanıcıdan değil, altyapıdan veya sağlanan hizmetten kaynaklandığı kanaatindeyim.
Ücretini eksiksiz ödediğimiz bir hizmeti bu denli kesintili ve sağlıksız kullanmak zorunda bırakılmam kabul edilemez. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK, CİMER gibi ilgili mecralara başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
“İnternet var ama yok” şeklinde bir hizmet anlayışı yerine, gerçekten çalışan bir bağlantı bekliyorum ve gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum, son dört beş gündür ise evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde 6–7 kez arıza kayd...
Vodafone Net Eskişehir VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 günü aşkın süredir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 6 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Kısa süre...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 48 saat içinde sorunun çöz...
İnternet geri geldikten sonra daha yavaştı ve kesinti çok oluyordu. Ama 3 kere bildirdim ama hala tamam güncelledik, ekip yönlendirdik falan diyorlar ama hiçbir düzelme olmuyor. Resmen dalga geçiyorlar insanla. WhatsApp'ta sesli arama yaparken bile ses çok sık kesiliyor bağlantı kalitesinden ötürü. ...
Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında Şanlıurfa Viranşehir’de bulunan adresimde 6 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet yok. Abonelik numaram 0017697342’dir. İnternetsiz kaldığım bu süre 2 haftayı geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte en az 5 defa ...
Yorumlar