to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, kurulum yapıldığı günden beri 50 Mbps bile hız alamıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan değerin yarısına bile yaklaşmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Daha önce müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunu kalıcı olarak çözmek yerine geçici çözümlerle geçiştirdiler ve sorun kısa süre içinde tekrar etti. Son 2 gündür ise defalarca aramama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne hız problemim çözülüyor ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum.
Sözleşmede belirtilen hızı alamadığım bu sorunlu hizmetin acilen düzeltilmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını veya gerekli görülüyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone ev internetine yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps fiber paket ile geçiş yaptım. Öncesinde 6 yıl boyunca kullandığım 50 Mbps internetimde hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçtiğim günden beri internetim hiç stabil değil, özellikle video izlerken neredeyse hiç oynatma yapamıyorum. Evim 100 metrek...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt sözleşme yaptıktan sonra ardı arkası kesilmeyen internet sıkıntısı yüzünden defalarca aradım. 10 Mbps internet hızı ile sözleşme yapmıştım. Sözleşmem bu ay bitiyor ve beni Vodafone müşteri temsilcisi arayarak yeni bir taahhüt için i...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Yorumlar