to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, 5 Gün Yanıtsızlık Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone ev internetimde 06.08.2026 tarihinden beri bağlantı tamamen kesik durumda ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Evden çalıştığım için bilgisayarımı mecburen telefonumun internetine bağlayarak işimi sürdürmeye çalışıyorum ve bu durum hem işimi aksatıyor hem de ek internet maliyetine sebep oluyor.
Sorunla ilgili 250053994 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ayrıca her gün 542’yi arayarak ve mobil uygulama üzerinden tekrar tekrar talep oluşturarak destek istememe rağmen 5 gündür hiçbir ekip yönlendirilmedi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayraklı/İzmir’de kullandığım bu hizmet için ödediğim 100 Mbps paketten hiç faydalanamıyorum.
İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilip, mümkün olan en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle de fatura tutarımda uygun bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgili yardımcı oluyor onun dışında sorun devam ediyor
