to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone ev interneti için bugün İstanbul Avcılar’daki adresimize fiber internet kurulumu yapıldı, modem takıldı ancak kurulumdan sonra hiç internet hizmeti alamadık. Modem takılı olmasına rağmen bağlantı yok ve internete erişemiyoruz.
Sorunu bildirmek için tam 70 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadık. Arızamızı iletebileceğimiz, destek alabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
İnternet bağlantımızın acil olarak kontrol edilmesini ve çalışır hale getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 5394****46 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hani nerede aradınız? Telefon hep elimde oysaki. Yalanlar devam ediyor
Asla ulaşamıyorum. Kaç kez aradım. İnternet yok ve çözümde yok.
Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz?
Bekliyorum telefonda 30 dakikayı geçti açmıyorlar kesinlikle.
Çok mağdur oldum. Bir daha asla!
Kurulum sonrası internet hizmeti alamadım, modem takılı olmasına rağmen bağlantı yok. 70 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Şikayetime hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve firmayı değiştirmeyi düşünüyorum.
