to read complaints and reviews, or file yours.Suadiye'de 7 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 7 saattir hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Suadiye’deki ev adresimde modemi ve cihazları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmiyor.
Yaşadığım bu kesinti ilk kez oluyor; ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dijital asistanla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arıza kaydı açıldığından bile emin olamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’un ev adresimde yaşanan bu internet kesintisi için acil olarak arıza kaydı açmasını, bağlantının en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözülmedi. Korkunç bir hizmet veriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zeytinburnu merkezefendi de oturuyorum Vodafone modemde internet kırmızı yanıyor bölgede genel çalışma mı var yoksa benim modemde mi sorum var