to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimde 14.03.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen yok ve modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve kullanıcı adı ile şifre SMS olarak gönderildi. Ayrıca saha ekiplerinin beni arayıp randevu verecekleri beyan edildi. Buna rağmen beni arayan kimse olmadı, mesai saatleri içinde haber verilmeden eve gelmişler, evde oğlum bulunmasına rağmen eve girmeden geri dönmüşler ve sonrasında ekiplere bir daha ulaşmak mümkün olmamıştır.
Gündüzleri ofiste, akşamları ise evden internet üzerinden çalışıyorum. Ev internetim olmadığı için işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yarın sabah yine işe gideceğim ve ekiplerin ne zaman geleceğini bilmediğim için tüm gün evde oturup beklemem de mümkün olmayacaktır. Hem iş akışım hem de planlarım olumsuz etkilenmiş durumda.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ile aramızda imzalanmış olan Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 hizmet sözleşmesi kapsamında, aylık olarak tarafıma kesilen faturaları düzenli şekilde ödüyor olmama rağmen, 14.03.2026 tarihinden itibaren 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Vodafone, sözleşme kapsamında vermeyi taahhüt ettiği hizmeti sunmadığı gibi, bu süre zarfında herhangi bir kalıcı çözüm de üretemedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu ve saha ekiplerinin bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir saha ekibi geldi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu. İşimin tamamen internet üzerinden yürüdüğünü, hizmet alamadığım için maddi ve manevi olarak zarara uğradığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Kullanıcı adım HD7124551’dir. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve çözüm üretilememesi nedeniyle, tarafıma uygulanan taahhüdün, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve hattımın taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin Vodafone Global nezdinde de değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda geçirilmesini istiyorum.
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 10.02.2025 tarihinden bu yana toplam 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiç internet olmadığı ...
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimde 22.01.2026 tarihinde saat 00.30’dan itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Aradan iki gün geç...
Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Geçtiğimiz Çarşamba günü Vodafone tarafından arandım ve hattımda değişiklik yapılacağı, bu nedenle kısa bir kesinti olabileceği söylendi. Ancak 25 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde normal kullanım yapabiliyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Vodafone Fiber 100 Evde İnternet kullanıcısıyım. 3 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internetsizim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Hata kaydı açıldı ve aynı gün içinde ekibin evime gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak aradan 3 gün geç...
Yorumlar