4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 10.02.2025 tarihinden bu yana toplam 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için özellikle çocuklarımın ödevleri ve dersleri ciddi şekilde aksadı, mağdur durumdayız.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sahadan da kimse aramadı. Her aradığımda aynı cümleleri dinliyorum fakat kesinti devam ediyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve hizmetin bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.