to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimiyle 313 TL'den 749 TL'ye Şok Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone Net’te engelli indirimiyle birlikte aylık 313 TL ödediğim 200 Mbps paketimin taahhüdü 9 Ekim’de sona eriyor. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala tarafıma telefonla yeni teklif olarak aylık 749 TL gibi çok yüksek bir ücret bildirildi.
Engelli bir kullanıcı olarak, hâlihazırda ödediğim 313 TL’den bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasını ne ekonomik olarak karşılayabiliyorum ne de bu artışı makul buluyorum. Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve bu kadar sert bir fiyat artışının özellikle engelli müşteriler için daha hassas ve makul şekilde planlanması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 0018191952’dir. Mevcut 313 TL’ye yakın, bütçemi zorlamayacak, engelli indirimi de dikkate alınarak daha uygun bir kampanya veya teklif sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve makul bir ücretle hizmetimi devam ettirebilmem için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
