to read complaints and reviews, or file yours.
"Görüşme yaptığım Tuğba hanımın ilgisi kibarlığı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. E-devlet üzerinden yaptığım kontrol s...ırasında üzerime kayıtlı Koçnet aboneliği olduğunu gördüm. Benim tarafımdan
Vodafone ev interneti aboneliğimi 26.10.2020 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak k...apattırdım. Aradan yıllar geçmesine rağmen e-Devlet sistemi üzerinde hattım hâlâ aktif olarak görünmektedir. Kapatılmış olması gereken bir hizmetin resmi kayıtlarda hâlâ aktif gö
Vodafone Net’ten iş yerim için “Vodafone Net İşte İnternet” hizmeti aldım, müşteri numaram 11374014’tür. Nisan 2024’ün s...onundan itibaren bu interneti fiilen hiç kullanmamamıza rağmen aboneliği iptal ettirmek adeta imkansız hale geldi. İptal için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, e-Dev
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal etmediğim halde, sisteml...erinde iptal edilmiş gibi işlem yapılmış ve tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtılmıştı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde BTK üzerinden şikayette bulundum ve cayma bedeli ücr
"Tuğba hanım arayıp ilgilendi kendisine ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim, iptal işleminden sonra e-Devlet sistemine girdiğimde hesabımda 947... TL alacak bakiyesi göründü. Bu tutarın tarafıma iade edilmesi için defalarca kez Vodafone kanallarına başvurmama rağmen üç aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Çağrı merkezini ar
"1000 TL eksik gönderildi. 2280 yl gönderildi 3200 TL ödedim cayma bedeli olarak ve bu süreçte çok yoruldum. Nihayete erdirmiş olmanızdan dolayıdır puanım. Ve müşteri temsilcisi çok ilgilendi onu da ayrıca teşekkürler."
Vodafone Net Nakil Sorunu Yozgat Yerköy'de bulunan Vodafone internet abonel...iğimi ikametgah değişikliği nedeniyle Yozgat Merkez'e nakil talebinde bulun
"Sorunu kısa sürede çözeceklerini söylediler. Mağduriyeti gidermek adına hediye telefon tarifesi verildi. İki gün içinde internet aboneliğimizin sonlanacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi Nuran Hanım çok ilgiliydi."
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Vodafone Evde İnternet aboneliğimin iptal...i için 24.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru oluşturdum. Aynı gün
Vodafone Net’te 0005034754 numaralı internet aboneliğim ve 0482 213 75 88 numaralı ev telefonu hattım bulunuyor. 16 Aral...ık tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yapmamıza rağmen, yeni sistemlerinde görünmediğimiz gerekçesiyle aboneliğimiz hâlâ aktif tutuluyor. Vodafone Net müşteri hizmetleri
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapattırmış olmama... rağmen, e-Devlet sisteminde hâlâ aktif abonelik olarak görünmektedir. Abon
Yaklaşık 20 gündür Vodafone tahsilat birimi tarafından, bana ait olmayan bir Vodafone ev interneti aboneliğine ait 3 ayl...ık birikmiş 210 TL borç olduğu gerekçesiyle sürekli aranıyor ve SMS ile “ödemediğiniz takdirde yasal takip başlatılacaktır” şeklinde tehdit içerikli mesajlar alıyorum. Oysa ne şu a
Vodafone Net üzerinden kullandığım ev internetimi yaklaşık iki ay önce e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuruda bul...undum. Başvuru sonrasında tarafıma ulaşılıp hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ adıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. İptal e
Vodafone ev interneti aboneliğimin kapatılmasına ve tarafıma herhangi bir borç bilgisi verilmemesine rağmen, e-Devlet üz...erinde adıma açık bir dosya görünüyor. E-Devlet’te bu dosyayı ödemek için işlem yapmak istediğimde ise “herhangi bir borç yok” şeklinde bildirim çıkıyor. Yani ne borcu görebiliyoru
"Teşekkürler"
2021 yılından beri Vodafone üzerinden fiber internet kullanıyorum. Başka bi...r internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde, 17, 18 ya da 88 ile başl
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım haksız cayma bede...li uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Kocaeli Gebze’de kullandığım Vodafone
Vodafone Net’e ait Ağrı Patnos bölgesindeki internet aboneliğimi 2021 yılının Temmuz ayında iptal ettirmiştim. Aradan yı...llar geçmesine rağmen 2025 yılına ait 0,11 TL’lik bir borç göründüğünü e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Yıllar önce kapattığım bir abonelik için, üstelik 0,11 TL gibi semb
07.01.2025 tarihinde adıma Vodafone Net/Koçnet tarafından bilgim ve onayım dışında internet aboneliği açılmış. Ancak bun...u bugün E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde tesadüfen fark ettim. Bu abonelikle ilgili olarak ben hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir sesli onay
"Sorunun kısa sürede çözümlenmesinden memnun kaldım."
Vodafone Net internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internetimin ...yeni adresime nakli için Eylül ayında talepte bulundum. Ancak yeni adresimd
Vodafone Evde 24 Mbps internet aboneliğim için 21.06.2025 tarihinde evimi taşıdığım yeni adrese nakil başvurusunda bulun...dum. Yeni adresimde altyapı olmadığı iddia edilerek nakil işlemimle ilgilenilmedi. Bunun üzerine hattımı iptal etmek istediğimi belirttim ancak çağrı merkezi iptal yerine hizmetimi
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen, E-Devlet üzerinde 358,22 TL tutarında Vodafone’dan alacaklı olara...k göründüğümü fark ettim. Aboneliğim 2023 yılı içerisinde sonlandırıldı, buna rağmen bu alacak tarafıma iade edilmedi. Adım İlyas a***, söz konusu abonelik Batman Merkez, Kültür M
"Aldığım geri dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti için yeni taşındığım adresime nakil talebinde bulundum. Altyapı olduğu ve 1 ila 7 iş günü aras...ında nakil hizmetimin sağlanacağı iletildi. Daha sonra, 10-15 gün içerisinde sürekli aramamın sonunda, altyapı görünse dahi yakın bir zamanda bağlayamayacaklarını ilettiler. Bu koş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99