to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimin kapatılmasına ve tarafıma herhangi bir borç bilgisi verilmemesine rağmen, e-Devlet üzerinde adıma açık bir dosya görünüyor. E-Devlet’te bu dosyayı ödemek için işlem yapmak istediğimde ise “herhangi bir borç yok” şeklinde bildirim çıkıyor. Yani ne borcu görebiliyorum ne de dosyayı kapatabiliyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, ödemelerin yapılmış olduğu söyleniyor; ancak e-Devlet’teki açık dosyayla ilgili kimse net ve mantıklı bir açıklama yapmıyor. Mail atmam gerektiği belirtildi, mail attım fakat konuyla ilgisiz cevaplar verildi ve sorun hâlâ devam ediyor. Şu anda Vodafone müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Bu açık dosya nedeniyle Türk Telekom hattım üzerinden kendi faturamla cihaz almak istedim; ancak Vodafone’da borç göründüğü için cihaz alamadım. Bu durum hem mağduriyetime hem de finansal olarak hak kaybı yaşamama neden oluyor.
İstanbul’daki eski Vodafone ev interneti aboneliğime ait 0017386990 numaralı kaydımla ilgili e-Devlet’te görünen bu açık dosyanın acilen tamamen kapatılmasını, borç görünüyorsa da tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim için 1 ay önce 277 TL’lik bir borç bilgisiyle müşteri hizmetleri tarafından aranmaya ve mesajlar almaya başladım. Ancak bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir temsi...
Vodafone Anonim Şirketi ev interneti aboneliğimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından itibaren ev internetim kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden işlem yapılmaya devam edilmiş ve Kasım ayında adım üzerine icra dosyası açıldığını öğrendim. Bu süreçte bana ne SMS ne de arama yol...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 2014-2015 yıllarına ait fatura borcum görünmesine rağmen, bu borçları o dönemde ödedim ve elimde ödeme dekontlarım da mevcut. Ancak, ödemeleri yapmış olmama rağmen borçlarım hâlâ e-Devlet ve diğer operatörlerin sistemlerinde görünmeye devam ediyor. Bu nedenl...
Yıllar önce Vodafone üzerinden ev interneti aboneliği almıştım. Daha sonra bu hattı kapatmak istediğimde, kayıt alınırken bile yanlış işlem yapılmış ve aboneliğim doğru şekilde sonlandırılmamış. Aradan zaman geçtikten sonra, haberim olmadan adıma borç çıkarılmış ve bu borç avukata devredilmiş durumd...
2019 yılında Vodafone’dan ev internet aboneliği başlatmıştım. Hizmetten memnun kalmadığım için taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında, kendi GSM hattım üzerinden cihaz almak istediğimde, siyah listede olduğum için işlem yapamadım. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip sebebini sord...
Yorumlar