to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hizmetimden Gelen Haksız Faturalar
Vodafone Net üzerinden kullandığım ev internetimi yaklaşık iki ay önce e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma ulaşılıp hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ adıma fatura çıkarılmaya devam ediyor.
İptal edildiği söylenen bir hizmet için fatura gelmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Son kesilen faturaya ait fatura numaram 132399708’dir. E-Devlet üzerinden yaptığım iptal başvuruma rağmen sistemde görünür bir kapanma işlemi yapılmadığı anlaşılıyor.
Bu nedenle, iptal başvurumun geçerli sayılarak hattımın tamamen kapatılmasını ve iptal talebim sonrasında tarafıma yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarların da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
