to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Vodafone Net Aboneliğinin İptalini Ve Bilgilendirme Talebim
07.01.2025 tarihinde adıma Vodafone Net/Koçnet tarafından bilgim ve onayım dışında internet aboneliği açılmış. Ancak bunu bugün E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde tesadüfen fark ettim. Bu abonelikle ilgili olarak ben hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir sesli onay da vermedim.
Şu ana kadar bu abonelik nedeniyle benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ayrıca henüz banka ya da resmi bir kuruma başvuruda bulunmadım. Buna rağmen, adımın izinsiz şekilde kullanılmış olmasından ve ileride borç veya hukuki bir sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Adıma bilgim dışında açılan bu aboneliğin derhal ve hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu abonelikten kaynaklanabilecek tüm borç ve sorumlulukların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Abonelik hala aktif görünüyor ben bir çözüm göremedim bu ara Vodafone ve Vodafone netle uğraşıyorum sürekli internet aboneliğimi bugün sonlandırdım sayenizde bir an önce çözüm bekliyorum her iki şikayetim için ayrıca öğle yemeği zamanında aramışsınız açamadım doğal olarak.
