to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternet Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Elazığ merkezde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir sayfa açılmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat 30 dakikadır bağlanamıyorum, herhangi bir destek alamadım. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyor. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için modem kapatıp açma ve kablo kontrolü gibi adımları da denedim ancak hiçbir sonuç alamadım.
Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Hala bağlanmıyor çok yoğun sanırım 45 dakika dır bağlanamayacak kadar
1 saat oldu bağlanamadığım şaka mı bu giden dakikalarımı geri istiyorum
Beklemeye devam inşallah ulaşacağız
Şaka olmalı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
