to read complaints and reviews, or file yours.Bina İçinde Tek Dairede Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti Açıklaması
Vodafone Net fiber abonesiyim. Binamızda 26 daire bulunuyor ve herkesin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen, yalnızca bende internet yok. Buna rağmen müşteri hizmetleri bölgede arıza var diyerek gerçeği yansıtmayan bilgi veriyor.
Sorunum 13.11.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren başladı ve o günden beri defalarca kez arıza kaydı açtırdım. Şu ana kadar 51’den fazla arıza kaydım olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Aynı binada diğer dairelerin interneti çalışırken sadece benim hattımın çalışmıyor olması bölgesel arıza açıklamasını tamamen geçersiz kılıyor.
Hat sahibi A*** B***** olup, sistemde kayıtlı telefon numaram 0 53*********06’dır. Evime teknik servis yönlendirilmesini, hattımın bina içi ve saha dolabı tarafında detaylıca kontrol edilmesini ve internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle müşteri hizmetlerinden Tuğba hanıma teşekkür ederim. Vodafone yönlendirme ile Türk Telekom dan bir arkadaş gelip tamirat yaptı. Şu an bir sıkıntı yok. Ayrıca şikayet var ekibinede teşekkürler
