to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Sorunu
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 7.9.2026 tarihinde aynı sokak içinde karşı binaya adres değişikliği başvurusunda bulundum. Eski adresteki internetim geçici olarak kapatıldı ve taşınma sürecinin tamamlanması bekleniyor. Yeni binada altyapı görünmediği, sistemden port açılacağı ve bu işlem sonrası bağlantımın sağlanacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sadece hattımın tahsis sürecinin devam ettiğine dair SMS’ler alıyorum, herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Kaç yıllık daimi müşteriniz olmama rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak sonuç değişmiyor ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Adres değişikliği talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, yeni adresimde internet altyapısının ve port açılımının tamamlanarak bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
