to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Nakil İşlemindeki Uzun Gecikme İnterneti Kesiyor
Vodafone evde internet 100 Mbps fiber aboneliğim için 2 Ağustos 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada süreç hâlâ altyapı kontrolleri aşamasında görünüyor ve modem kurulumuyla ilgili “en kısa sürede aranacağım” yazmaktadır.
Bu süre içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 50 kez aradım. Vodafone ekipleri tarafından pek çok kez aranıp kayıt açılmasına rağmen, Türk Telekom altyapısındaki sorunun giderilmediği söyleniyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İnterneti tamamen kullanamıyorum ve iş, eğitim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Nakil talebimin Manisa Kırkağaç Şair Eşref Mahallesi 53. Sokak No:133 adresim için bir an önce sonuçlandırılmasını, altyapı veya kurumlar arası süreç ne olursa olsun mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
