to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğim için Muğla Fethiye içinde adres değişikliği yaptım ve 30 Mart tarihinden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak tobi dışındaki hiçbir kanaldan gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Tobi üzerinden bağlandığım kişiler ise ne yazdıklarımı doğru anladı ne de somut bir yardımda bulundu. Eşim uzaktan çalıştığı için internetin olmaması iş hayatımızı doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen sistemde fatura işlemeye devam ediyor.
Bu süreçten kesinlikle memnun değilim, müşteri memnuniyetine yaklaşımınız ve sorunu çözümsüz bırakmanız nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, yaşanan bu süre için faturaların ve varsa nakil ücretinin iptal edilmesini veya talep etmem durumunda yıllık taahhüdümün cezai bedel olmadan ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 12 Şubat 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte nakille ilgili olarak Vodafone tarafından bana herhangi bir arama yapılmadı, sadece ben aradığımda muha...
Vodafone Net abonesiyim. Taşınma nedeniyle ev interneti hizmetimin yeni adresime nakledilmesi için 08.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyl...
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarlayan bu sorun, son olarak 3 gündür Muğla Fethiye’de kullandığım adreste devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Yaşadığım sorunlarla ilgi...
12.03.2026 tarihinde Vodafone ev internetimin nakli için başvuruda bulundum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca ar...
1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. E-devlet üzerinden adresimi eksiksiz bildirmeme rağmen, “adres yanlış, aradık ulaşamadık” gibi gerekçelerle nakil işlemi 10 iş günü geçmesine rağmen sadece 300 metre öteye taşınamadı. Bu süreçte hem eşimin hem de kendi...
Yorumlar