to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den 36.999 TL ödeyerek peşin olarak Loft köşe koltuk (antrasit, sağ köşe) satın aldım. Ürün 13 Kasım’da teslim e...dildi ancak montaj esnasında koltuğun alt çerçevesinden dışarıya doğru vida ucu çıkacak şekilde montaj yapıldı. Bu hem ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor hem de özellikle evde çocuk
Vivense Kayseri showroom’dan 05.2025 tarihinde satın aldığım köşe koltuk takımında, daha 9 ay olmadan ciddi çökme ve aya...kta kırılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay kadar süre geçtiğinden beri bu problemler devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim ancak ne mağaza
29 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden “Ren zigon sehpa” isimli ürünü 6a4108558615 sipariş numarasıyla, 7.199 TL tut...arında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 17–21 Ocak aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 23 Ocak olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve he
"Çok teşekkür ederim"
20.11.2025 tarihinde Vivense firmasından ahşap yağlı boya dokulu tablo (Col...or Guernica) isimli 614207516330 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Sipari
"Sabah erkenden gelip sorunsuz bir şekilde kurlum yaptılar müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Teşekkür ediyorum"
Vivense’den A*** membran gardırop, 4 kapaklı, 210X140 ölçülerinde ürün satı...n aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak kurulum içi
Vivense’nin Ümraniye mağazası üzerinden koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat esnasında koltuk takımının minderinin am...balajı maket bıçağı ile kesilerek açıldı. Teslimattan 2 gün sonra koltuk minderinin üzerinde bir kesik fark ettim. Muhtemelen kesik başta çok inceydi ve üzerine oturunca açıldı ya
04.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Plevne mağazasından Solina Makyaj Masalı Şifonyer ve Aynası (4 çekmeceli) ürününü sa...tın aldım. Ürün, yüzde 15 showroom indirimi ve yüzde 5 ürün indirimi uygulanarak 7.400 TL ürün bedeli ve 269 TL taşıma bedeli üzerinden toplam 2.022 TL indirimle 5.647 TL’ye tarafı
09.11.2025 tarihinde Vivense’den bir yatak odası takımı ve bir yemek odası takımı siparişi verdik. İlgili sipariş numara...mız 1b4f07505390’dur. Siparişten yaklaşık bir ay sonra kurulum için ekip geldi; ancak yatak odası takımına ait gardırobun kurulum malzemeleri eksik olduğu gerekçesiyle kurulum yapı
Vivense’den online olarak gardırop için verdiğim ve numarası cbd008548712 olan siparişi 22 Aralık 2025 tarihinde iptal e...tmeme rağmen, 11.698 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Vivense’nin kendi iptal‑iade politikasına göre iadenin 14 iş günü içinde yapılması gerekirken, bu süre do
Vivense üzerinden 21 Temmuz tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak kutuyu uzun süre sonra aça...bildiğim için içeriği o zaman kontrol edebildim ve bana tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün adı Meda TV Ünitesi ve benim sipariş ettiğimden tamamen farkl
31 Ekim’de Vivense internet sitesinden gardırop, komodin, şifonyer ve karyola olmak üzere yaklaşık 30‑35 bin TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ürünlerin sayfasında “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim ancak defalarca ısrarla yazmam sonucunda kargoya verildi ve ürünü yaklaşık 17 Kasım’da
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13.11.2025 tarihinde 944c07509387 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım;... ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vivense’ye ulaşmaya çalıştım, telefonla müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım. WhatsApp d
"Şikayet var sitesine şikayetim ulaştıktan 1 gün sonra iletişime geçip ellerinden geleni yaptılar. Teşekkürler."
29 Kasım 2025 tarihinde Vivense Bornova mağazasından Ravon komodin ve şifon...yer takımı satın aldım. Ürünleri evde kendimiz kurulum yapmayı planlıyorduk
Vivense’den 30 Ekim tarihinde Normdd Konsol Antrasit Safir Meşe ürünü aldım. Konsolun dört kapağı olmasına rağmen, ilk t...eslimatta kapaklar yanlış ebatta gönderildi. Talebim üzerine bu kez ebatları uygun yeni kapaklar gönderildi; ancak bu sefer de sadece üç adet geldi, bir kapak eksikti. Tekrar talep
Vivense internet sitesi üzerinden S**** sıralı 11’li beyaz camlı, mat Gold kasalı avizeyi satın aldım. Sipariş numaram #...1a1007523568’dir. Ürünü arkadaşım 08.12.2025 tarihinde teslim aldı, ben ise 13.12.2025 Cumartesi günü kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda, görsellerdeki gibi Gold metal malzeme yeri
"Teşekkürler, çok aradılar ama açamadım. WhatsApp hattından da geri dönüş aldım"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vivense’den 20.10.2025 tarihinde MJ4-544 sıralı, yedili eskitme gold kasalı ve bal camlı avizeden salona iki adet satın ...aldım. Avizelerden biri teslim edildiği ilk günden beri çalışmıyor, diğeri çalıştığı için salonda hem işlevsel hem de görsel olarak ciddi bir uyumsuzluk oluştu. Ürünün değişimi iç
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Arnetti Luses Dolaplı Modern Tasarım Çalışma Bilgisayar Masası Atlantik Çam Bej - ...Luses ürününü satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde ilk iade talebimi açtım, 17/11/2025 tarihinde ise ürün Vivense
Vivense’den baston 6 kapaklı gardırop ve 6 çekmeceli şifonyeri kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Ürünler yaklaşık... 3 hafta önce tarafıma teslim edilmesine rağmen, kurulum için defalarca destek hattı ile iletişime geçmeme karşın bana herhangi bir net kurulum tarihi verilmedi. Yaşanan bu belirs
"Teşekkür ederim geç de olsa sonunda oldu"
"Teşekkürler kırıktı yenisi geldi düzeltildi çok sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100