to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadı...m. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce
Vivense Hatay İskenderun mağazasından aldığım 2 adet Monza 3’lü koltuktan biri için 14.11.2024 tarihinde garanti kapsamı...nda destek kaydı oluşturdum. FW3-280 kodlu ürün için tarafıma defalarca randevu verildi, ancak bu randevular 15’ten fazla kez iptal edildi ve süreç 29.08.2025 tarihine kadar bu şek
Vivense mağazasından Sento yemek takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 15 gün sonra sadece yemek masasının ayakları ve b...üfe teslim edildi, masanın üst tablası gelmedi. Geçen hafta da sandalyeler parça parça, 4’ü ayrı, 2’si ayrı olacak şekilde geldi. Ürünler eksik ve düzensiz bir şekilde teslim edild
"Teşekkür ederim ilgilendiler sorunum çözüldü"
30.11.2025'de Vivense’den bir çalışma masası siparişi verdim, sipariş numar...am 033D07526343. Ürün Bandırma’da teslim edilecek olmasına rağmen, yanlışlı
E9C707491815 numaralı siparişim için yazıyorum. Sipariş verdiğim günden bugüne kadar Vivense tarafından mağdur ediliyoru...m. Hiçbir şekilde ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne sevkiyatçılara. Parasını verdiğim ürünleri alamıyorum. Şifonyerim çok geç getirild
Vivense’den aldığım dolap için kurulum ödemesini 7 Kasım’da yaptım, ancak ü...zerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum adresim İ
"İlhgniz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
26.09.2025 tarihinde Vivense İzmir Çiğli şubesinden Norry gardırop siparişi... verdim (Sipariş No: 53D807462118) ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü
10.11.2025 tarihinde Vivense’den aldığım Life şifonyer ve Ayna makyaj masası (Tx3-440) ürünlerimin montajı için montaj e...kibi evime geldi. Makyaj masasının montajı yapıldı ancak aynanın duvara montajı, hilti matkap olmadığı gerekçesiyle yarım bırakıldı. Montajın tamamlanacağı ve ertesi gün tarafıma d
Vivense’den geçtiğimiz hafta perşembe günü İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere masa ve gardırop siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: c6f707499843. Ürünlerin kurulumu için ayrıca ücret ödedim ve kurulumun planlanacağı söylendi. Ancak kurulum tarihiyle ilgili bana sadece bir gün önceden habe
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
16.09.2025 tarihinde Vivense İstanbul Showroom’dan aldığım üçlü koltuğu, çö...kme ve kumaş yüzeyinde oluşan deformeler nedeniyle incelenmesi için garanti
06.10.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından “Spring gardırop 4 Kapaklı” modelini, “ertesi gün kargoda” ibaresin...e güvenerek satın aldım. Sipariş numaram: b1fd07471986. Ürünün Yalova’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.232 TL olarak gerçekleştirdi
"Sorunu geçte olsa çözüme ulaştırdılar kılıf sapasağlam geldi telafi için hediye kupon koşu gönderdiler teşekkürler"
2025 Haziran ayında Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım bahçe t...akımım teslim edildiğinde, bir koltuğun oturma kısmındaki kumaşta hasar old
"Teşekkürler"
16.07.2025 tarihli 4cb907393302 numaralı siparişimde satın aldığım 6 kapaklı, 5 kapaklı ve 3 kapaklı gardıropların hepsi... kırık geldi. Hatta gardıroplardan birinin bir parçası silikonlanmıştı; kendi montaj ekipleri bunu fark edip fotoğraflarını çekti ve kendi sistemlerine yükledi. Ayrıca, 3 gardıropt
Sitelerinde aydınlatma bölümünde Frenk ve Frank olmak üzere benzer isimli 2 model var. Ben ofisim için Frenk Masa lambas...ı ve Frenk Lambaderi sipariş vermiştim. (sipariş numarası 7fb407427162) İsim karışıklığı olmuş olacağını düşünüyorum ki iki ürün de yanlış olan diğer modelden gönderilmiş. Anlayış
Vivense’den Antalya adresime sipariş edilecek köşe koltuk, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş... numaram: 4d2307412053. Teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi hav
Pendik Homecity AVM Vivense şubesinden "Masse Sağ Köşe Gri Koltuk" ve "Eti 5 Kapaklı Aynalı/Karyola Bazalı Yatak Odası T...akımı" ürünlerini (Sipariş No: a3c307407736; Fatura No’ları: VVS2025000145299 ve VVS2025000145301) satın aldım. Teslimat için 20 Ağustos 2025 tarihini belirtmeme rağmen ürünler çok
"Sorunum çözüldü memnunum. Teşekkürler..."
Erzurum Vivense mağazasından baza almaya gittiğimizde, bize başlıkla birlikte daha uygun fiyata geleceği söylenerek ürün... satıldı. Ancak kuruluma geldiklerinde, başlığın ücretini ödemediğimizi söylediler. Siparişi kendileri oluşturduğu için ürünün ayrıntılarını göremedik. Sattıkları ürünle ilgili yet
Tam 2 ay önce Vivense İstanbul Kozyatağı Showroom mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı, salon takımı, mut...fak için yardımcı dolap ve kahve dolabı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin farklı üreticilerden tedarik edildiği söylendi ve istediğimiz tarihte teslimat yapılmadı. Tesli
"Yardımları için Vivense firmasına teşekkür ederim."
Vivense'den 02.07.2025 tarihinde çift kişilik baza, başlık, yatak ürünleri ve kurulum hizmeti siparişi verdim. Toplam KD...V dahil 22.600 TL ödedim. 4 gün sonra (06.07.2025) ürünün yola çıktığında tekrar bilgilendireceğiz şeklinde SMS gönderdiler fakat süreç hiçte öyle olmadı. Meğer tarafıma ilk ve son
30 Haziran 2025 tarihinde Vivense'den kurulum dahil gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a74f07376528, GM 088 gard...ırop, 6 kapaklı aynalı, sonomo antrasit. Siparişim 8 Temmuz 2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Aynı gün Vivense destek hattı üzerinden (hem WhatsApp hem de mail
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
