Vitra Ve Artema Duş Sistemlerinde Hızlı Paslanma Ve Garanti Değişim Talebi

Vitra ve Artema markalı duş sistemleri, batarya ve giderler evde daha 1 yıl bile olmamasına rağmen paslanmış durumda. Evi 1 ay önce aldığımda banyolardaki bu paslanmayı fark ettim ve ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşündüm.

Durumu iletmek için yetkili servise başvurdum. Gelen ekip, paslanmış olan parçalar için “yanma” diyerek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve sorumluluğu kabul etmedi. Ancak banyodaki ilgili parçaların neredeyse tamamında yaygın şekilde pas olması nedeniyle bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum.

Kısa sürede bu kadar paslanan duş sistemleri, batarya ve giderlerin imalat ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Paslanmış tüm parçaların kullanıcı hatası olarak görülmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.