Vileda garanti

Yaklaşık 4 yıldır Vileda Turbo kullanıyorum. İlk aldığım kovada rulman bozuldu, ben de kendi imkanlarımla rulmanı değiştirdim; bu nedenle garanti kapsamına alınmadı. Buna rağmen markaya güvenerek 13.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yeniden Vileda Turbo satın aldım ve bu ürünü de yaklaşık 8 ay ka...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’deki Samandıra Mopaş mağazasından Vileda Smart temizlik seti satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri pedal kısmı sürekli takılıyor, kova orantısız bir şekilde sallanıyor, çok fazla ses yapıyor ve paspas bezini yeterince sıkmıyor. Toplasam en fazla 3 defa ku...

Vileda marka ürünümün pedal kısmı, ürünü satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra arıza yaptı. Bunun üzerine 707664 numaralı kayıt talebim kapsamında arızalı olan pedal kısmını, inceleme yapılması için 10 Aralık 2025 tarihinde 912083328433 kargo takip numarası ile tarafınıza gönderdim. Ürünün teslimini...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Vileda resmi satıcısından Vileda Turbo 2 in 1 pedallı set satın aldım, ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Fatura numaram ONA2025000014795’tir. Ürünü kullanmaya başladığımda pedalı düzgün çalışmadığını, çok ağır bastığını ve dönmediğini fark ettim. Vileda'nın ucunu sıkm...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karahan Ticaret satıcısından 1.559 TL ödeyerek Vileda Turbo pedallı mop seti satın aldım. Ürünü en fazla 5–6 kez kullandıktan sonra sıkma kısmı çalışmamaya, yani kovadaki suyu düzgün sıkmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve Hepsiburada müşteri...

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vileda mop setinin pedalı kısa süre içinde arızalandı ve şu anda pedala bastığımda tamamen boşa dönüyor, ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana Vileda’nın iletişim numarası verildi. Ancak ver...

Vileda Virobi pedallı mop setimin pedalı arızalandı. Ürünü Trendyol üzerinden bir satıcıdan yaklaşık üç buçuk yıl önce satın almıştım ve şu an sadece pedal kısmı bozuk, geri kalan her şeyi yeni gibi duruyor. Buna rağmen bir aydır Vileda firmasının müşteri hizmetleri bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyo...

3 Aralık'ta garantiye gönderdiğim ve 5 Aralık'ta size ulaşan Vileda Turbo 2-1 ürünüm hakkında, 14 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona cevap veren olmuyor, ayrıca mail attım fakat dönüş sağlanmıyor. Lütfen birisi yardımcı olsun.

Vileda’dan satın aldığım Vileda Spino Ultra otomatik temizlik setinin sap kısmında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Sap kilidi açık, yani "on" pozisyonunda dururken kendini kilitliyor ve dönmüyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Durumu Vileda’ya ilettiğimde, bana yazılı olarak yal...

Yaklaşık 7 aydır Vileda Turbo 2 in 1 kullanıyorum, son 1 aydır pedalı sürekli boşa dönüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sık olmamakla birlikte kullandığım her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde o...

Trendyol üzerinden Vileda markalı pedallı mop ürünü satın aldım. Ürünü 14.02.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 3 ay sonra pedal kısmı bozuldu. Pedal şu an boşa dönüyor, sıkma işlemini yapmıyor ve mop sürekli sulu kalıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram TYA2025000049...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden iki adet Vileda 2in1 Turbo temizlik seti satın aldım. Ürünlerin her ikisinin de pedalları arızalandı ve şu an kullanılamaz durumda. Ürünlerin 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen 08.12.2025 tarihinden beri defalarca aramama rağmen Vileda yetkili birimlerine telefonla ul...

22 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Anpagros mağazasından 3 yıl garantili olarak Vileda Turbo sistem temizleyici seti satın aldım. Bir süredir ürünün pedalı boşa basıyor, zaman zaman kendi kendine düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürü...

30 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullanabildim. Kısa süre önce pedalı kullanırken bir anda pedalın boşa döndüğünü fark ettim ve yaklaşık 10 gündür ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün şu anda Kırıkkale Merkez’de bulunuyor. Satın al...

Uzun süre önce hediye olarak gelen Vileda Turbo temizlik setimi severek kullanıyordum ancak hem pedalı hem de sapı kırıldı. Ürünü yaklaşık üç dört yıl önce edinmiştik ve yaklaşık bir yıldır da bu kırık parçalar nedeniyle seti verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün bana hediye geldiği için nereden alı...

Çeyizimiz için Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Spino Ultra ürünü satın aldık. Kendi evimize yeni yerleştiğimiz için ürünü ancak yakın zamanda ilk kez kullanmak üzere kutusundan çıkardık. Mop başlığı, kırmızı hazneye tam olarak yerleşmiyor ve yerine oturmuyor. Ayrıca, sapı dik konuma ...

06.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pedalı arızalandı ve sistem dönmemeye başladı. Ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Durumu Vileda’ya mail ile ilettim, benden resim ve fatura istendi, istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak bu aşam...

Vileda Turbo setimi yaklaşık beş ay önce Sultangazi’deki bir temizlik malzemeleri mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken pedala bastığımda mekanizma boşa düşüyor ve sıkma işlemi düzgün yapılamıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken garanti belgesi de verildi, ancak...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Vileda Turbo pedallı seti yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, Eylül ayının ilk haftasında pedalı bozuldu ve paspası sıkmaz hale geldi. Ürün şu anda kullanılamaz durumda olmasına rağmen garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca Vileda ...

Trendyol üzerinden Vileda yetkili satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti, yaklaşık bir aydır sıkma işlemini yapmıyor ve pedal boşa dönüyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram STM2025000005882’dir. Ürünümü kısa süred...

Yaklaşık 10 ay önce Netiz Gross’tan satın aldığım Vileda Turbo pedallı temizlik setinin pedalı birkaç haftadır çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürün daha bir yılını bile doldurmamışken böyle bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Netiz Gross mağazasına durumu il...

Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik setini 3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ev değiştirdiğim için hiç kullanmadan kaldırdım. Kasım ayında ilk kez kullanmak istediğimde ise pedalın tam basmadığını ve suyu sıkmadığını fark ettim. Toplasam 5 kez bile kullanmadığım bi...

Vileda Turbo mop ürünümü 28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki mepagross yetkili satış mağazasından satın aldım. Ürün daha 2. Kullanımda pedalı boşa atmaya başladı ve paspası hiç sıkmıyor, yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaşayınca önce Trendyol satıcısıyla iletişime geçtim, ba...

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo model mopun pedal kısmı son 1 aydır düzgün çalışmıyor ve sıkma işlemi yapmıyor. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve mopun işlevini tamamen kaybetmesine neden oluyor. Faturam mevcut (Sipariş No: 940...