Vileda H2Pro Mop Başlığının Çabuk Yıpranması Ve Garanti Talebi

Amazon üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde Vileda H2Pro komple set satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay sonra mop başlığının cırt cırtlı kısmı yıpranmaya başladı ve artık temizlik sırasında sürekli çıkıyor, sabit durmuyor. Sap kısmında bir sorun yok, problem tamamen mop başlığının yüzeye tutunmamasından kaynaklanıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 407-1754191-0083514 numaralı siparişe ait bu ürünün mop başlığının garanti kapsamında incelenerek ayıpsız yeni bir mop başlığı ile değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.