Vileda Turbo 2 In 1 Temizlik Seti Sıkma Mekanizması Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vileda Turbo 2 in 1 komple temizlik setini bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, kovadaki sıkma haznesinin mop üzerindeyken dönmediğini ve bu nedenle mopun sıkılmadığını fark ettim. Ürün şu anda olması gerektiği gibi dönme ve sıkma işlemini yapmıyor.

Bu ürünü Amazon Türkiye üzerinden 1.499,90 TL ödeyerek satın almıştım ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Vileda’nın kendi internet sayfası üzerinden iki kez form doldurarak durumu ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak arızalı temizlik setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.