Pedalı Çalışmayan Vileda Turbo 2in1 Temizlik Seti: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Vileda satıcısından 1 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik setinin pedalı, ürünün daha bir yılı dolmadan yaklaşık 3 gündür sıkma işlevini tamamen yerine getirmiyor ve ürün şu an kullanılamaz durumda.

Üründeki arıza sonrası Vileda’nın iletişim numarasını aradım ancak hat sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Web sitelerindeki iletişim formu üzerinden de başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol asistan ise sorunla ilgili doğrudan marka ile görüşmem gerektiğini söylüyor, ancak markaya zaten ulaşamıyorum.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, arızalı pedallı temizlik setimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.