Vestel TV'de LED Aydınlatma Garanti Süresi İçinde Arızalandı

Vestel 65qa9700 model, 65 ekran televizyonu satın aldıktan sonra garanti süresi sadece bir iki ay geçmesine rağmen LED aydınlatması arızalandı. Yaklaşık 22 Ağustos 2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun, ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşadım ve destek alamadım. Ürünü Elazığ’daki mağazadan almıştım, ancak fatura veya müşteri numarasını şu anda bilemiyorum.

Garanti süresi biteli çok kısa bir süre olmuşken LED aydınlatmanın arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üründeki bu ayıpla ilgili olarak zararımın tamamen karşılanmasını ve gerekli onarım ya da gerekirse ürün değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.