Vestel 43f9600 43" Smart TV’de bulunan App Store, yaklaşık 1,5 haftadır tamamen çalışmaz halde ve uygulama mağazası hiç açılmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamış, siteniz üzerinden şikayet oluşturmuştum. O dönemde Vestel tarafından uzaktan müdahale edilmiş ve App Store 3–4 gün içinde kendiliğinden düzelmişti.
Aynı arızanın tekrar etmesi ve bu kez uzun süredir hiçbir şekilde çözülememesi nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. 6 gün önce tekrar yazılı olarak başvuru yaptığımda, tarafıma sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.
Küçükçekmece / İstanbul’da kullanılan bu cihaz için, App Store sorununun bir daha tekrarlamayacağı şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi yapılmasını veya uzaktan/yerinde teknik inceleme ile problemin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Yorumlar