Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Verit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Televizyonumda App Store Uygulaması Açılmıyor, Yazılım Desteği Talep Ediyorum

Vestel Televizyonumda App Store Uygulaması Açılmıyor, Yazılım Desteği Talep Ediyorum
profile
Verit
22 Ağustos 2025 01:43
1.532
Verit'in Teşekkür Mesajı
“Yaptığınız için teşekkür ederim”

Vestel 43 f 9600 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır App Store uygulamasını açamıyorum. Televizyonu sıfırladım ve bulabildiğim tüm güncellemeleri yaptım, ancak sorun çözülmedi. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ürünün garantisi bitmiş durumda, ancak yazılım desteği alarak App Store’un tekrar çalışmasını istiyorum. Televizyonu Trendyol üzerinden satın almıştım, ancak sipariş bilgilerim elimde mevcut değil. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 19:39

Vestel 43f9600 43" Smart TV’de bulunan App Store, yaklaşık 1,5 haftadır tamamen çalışmaz halde ve uygulama mağazası hiç açılmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamış, siteniz üzerinden şikayet oluşturmuştum. O dönemde Vestel tarafından uzaktan müdahale edilmiş ve App Store 3–4 gün içinde kendiliğinden düzelmişti.

Aynı arızanın tekrar etmesi ve bu kez uzun süredir hiçbir şekilde çözülememesi nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. 6 gün önce tekrar yazılı olarak başvuru yaptığımda, tarafıma sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Küçükçekmece / İstanbul’da kullanılan bu cihaz için, App Store sorununun bir daha tekrarlamayacağı şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi yapılmasını veya uzaktan/yerinde teknik inceleme ile problemin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Ek
Ek
02 Şubat 21:21

Vestel 43F9600 43" Smart TV’de bulunan App Store, bugün itibarıyla yeniden tamamen çalışmaz hâle geldi; uygulama mağazası hiç açılmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, siteniz üzerinden şikayet oluşturmuştum ve Vestel tarafı bir süre sonra müdahale etmiş, App Store yaklaşık 3–4 gün sonra kendiliğinden düzelmişti.

Ancak aynı arızanın tekrar etmesi, üstelik App Store’un bu kez de hiç açılmaması beni mağdur ediyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Cihazda bu sorunun bir daha yaşanmayacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse yazılım güncellemesi ya da teknik incelemenin yapılarak problemin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
22 Ağustos 2025 10:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Verit
Verit
01 Eylül 2025 11:06

Yaptığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Televizyonda App Store Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
19 Ağustos 2025 21:08
2.077
Vestel Televizyonda App Store Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda App Store Uygulaması Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Halil
20 Ağustos 2025 22:13
2.054
Vestel Televizyonumda App Store Uygulaması Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
07 Nisan 2025 20:30
1.662
Vestel Televizyonumda App Store Sorunu
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel TV Vewd App Store Sorunu

profile
Mehmet
24 Ağustos 2024 18:29
7.823
"Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulması memnun etti. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri