Vestel Televizyon Servisi Belgesiz Teslimat Ve Cevapsız Telefon

Vestel marka televizyonumda ekran rengiyle ilgili bozulmalar yaşadığım için yaklaşık 10 gün önce Vestel yetkili servisi eve çağırdım ve televizyonum evimden teslim alındı. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir fiş, servis formu ya da kayıt numarası içeren bir belge verilmedi.

Bu süreçte 0236 999 16 85 numaralı telefondan tarafıma bir kez dönüş yapıldı ancak şu anda bu numarayı aradığımda kimse telefona cevap vermiyor. Televizyonumun durumu hakkında net bir bilgi alamıyor ve ulaşabileceğim doğru bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem bilgi eksikliği hem de iletişim zorluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun arızasının giderilerek tarafıma yeni ürün ile değişim yapılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.