Vestel Mağazasından Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Düğün Öncesi Acil Beyaz Eşya Teslim Talebi

Vestel Ankamall mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce beyaz eşya alışverişi yaptık, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayın 12’sinde düğünümüz var ve yeni evimiz için aldığımız bu ürünler hâlâ gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Mağazayı ve Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman net bir bilgi verilmedi. Sürekli “Fabrikaya soruyoruz, size dönüş yapacağız” denildi ama ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili kesin bir tarih paylaşan. Şu anda ürünlerimizin nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini bilmiyoruz.

Düğün tarihimiz çok yaklaşmışken bu kadar uzun süreli gecikme ve belirsizlik kabul edilebilir değil. Aldığımız beyaz eşyaların nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, düğün tarihimiz olan ayın 12’sinden önce yeni adresimize eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.