Vestel Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Uzun Servis Süresi İşimi Mahvetti

Yaklaşık iki yıl önce Vestel marka bir klima satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, paramla resmen rezil oldum. Klimada gaz kaçağı olduğu için cihazı servise verdim, yaklaşık 15 gün boyunca klimam söküldü ve iş yerimde klimadan mahrum kaldım. Geldikten sonra yaklaşık 20 gün kadar kullandım, aynı sorun tekrar etti ve yine gaz kaçağı var denilerek cihazı benden alıp yaklaşık 15 gün daha getirmediler. Daha sonra bir hafta kadar geçtikten sonra tekrar gaz kaçağı var diyerek bu sefer boruları değiştirdiler, sorun çözülmeyince meme uçlarını değiştirdiler, yine gaz kaçağı tespit edildi ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Bu yaz aylarında defalarca aynı problemle uğraşmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 45 gün klimam olmadan kaldım. Ciddi anlamda mağdur oldum ve tüm bu süreçte adeta benim defolu bir cihaz almışım gibi dalga geçer bir tavırla “olabilir böyle şeyler” denildiğini duydum. En son aşamada yine gaz kaçağı olduğu söylendi ve “size hangisi bozuksa onun yenisini vereceğiz” dendi, fakat yaklaşık 10 gündür cihaz hâlâ serviste tutuluyor ve bugün arayıp gaz kaçağı olmadığını söylediler.

Klimayı İzmir Üçkuyular civarında bir bayiden almıştım, tam yerini şu an hatırlamıyorum. Burası küçük bir giyim işletmesi ve müşterilerimin bulunduğu bir ortam olduğu için bu sıcaklarda klimadan mahrum kalmak hem işimi hem de müşterilerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşterilerimin karşısında zor durumda kalıyorum, bu sıcak havada klimasız bir mağazada insanların nasıl pantolon deneyeceğini siz hayal edin.

Vestel’den para iadesi değil, sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değişim talep ediyorum. Defalarca gaz kaçağı ve uzun servis beklemeleri yaşamış biri olarak, iş yerimde kullanabileceğim, sürekli arıza çıkarmayan yeni ve ayıpsız bir klima ile mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.