to read complaints and reviews, or file yours.Vestel İkinci Kez Aynı Sorun
Gelişme
Vestel 65 qt 9850 65 4K Smart TV’de ikinci kez ekran sorunu yaşıyorum. Ekranda LED kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde renk renk bozulmalar oluyor ve görüntü sağlıklı şekilde izlenemiyor. Bu durum ürünün aynı seride kronik bir problem yaşadığını düşündürüyor.
Daha önce aynı sorun nedeniyle Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürün için bir kez değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan üründe de tekrar aynı ekran sorunu ile karşılaşmış olmam, bu seriye güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle mevcut televizyonumun yine aynı seriden bir ürünle değil, üst bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, müşteri mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
65 Qt 9850 65 4 k Smart q LED TV şubat ayında almıştım 15 gün sonra ekranda sorun olduğu için değişim yaptırdım bir ay geçmeden yeni gelen TV dede aynı sorun başladı gereğinin yapılmasını istiyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tüm Vestel ekibine teşekkür ediyorum sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler değişim yaptılar ilgi ve alaka üst düzeyde
