Haksız Yüksek Faturalar Ve Mağduriyet

Digiturk ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında tarafıma telefonla ulaşılarak aboneliğimin aylık faturasının 859 TL olarak tahakkuk edeceği bilgisi verildi. Buna güvenerek devam ettim ancak hemen ardından faturalarım 1.300–1.400 TL bandında gelmeye başladı.

Mayıs, haziran ve temmuz ayı faturalarına bu sebeple itiraz ettiğim için ödemedim. Defalarca arayıp durumu anlattım, bana her seferinde haklı olduğum söylendi, faturadaki bedelin düşürülerek geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Çözüm üretilmediği gibi, bu süreçte yayınlarım da kesildi.

Nisan ayında normal şekilde ödeme yapmış olmama rağmen, mayıs ayından itibaren söylenen rakamın çok üzerinde fatura çıkarılması ve itirazlarımın dikkate alınmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Müşteri numaram 1196699099’dur.

Mayıs ayından bu yana gelen yüksek fatura tutarlarının, mayısta tarafıma belirtilen 859 TL’lik taahhütlü ücret esas alınarak yeniden hesaplanmasını, haksız yansıtılan bedellerin iptal edilmesini ve yayınlarımın ek bir şart öne sürülmeden açılmasını talep ediyorum.