to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fatura Vermiyor - Talep Edebilmek Bile Bir İşkence
Vestel'den hizmet alıp fatura almak imkansıza yakın. Fatura alabilmek için en az yarım gün uğraş vermeniz gerekiyor. Önce sizin evinize gelip servis hizmeti ve ürün satışı yapıyorlar, POS cihazı ile ödeme yapıyorsunuz. Fiş veya fatura isteyince mesaj gelecek diyorlar. Mesaj gelmeyince, telefon ediyorsunuz, 20 dakika bekleyip 850'li numaraya yönlendiriliyorsunuz. 850'li numara size faturayı servisin kestiğini, veremeyeceklerini söylüyor, servis mesaj gelecek dedi diyorsunuz. Hayır, o hizmet fişi sadece diyor. Nasıl fatura alabilirim deyince tekrar 312'li numaraya servise yönlendiriliyorsunuz. Kendileri yine bir türlü açmıyor. Açsalar da 850'li numaranın söylediğine göre, elektronik ortamda veremeyebilirlermiş! Biz servise gidip "kağıt" olarak alacakmışız. E-fatura dönemine çoktan geçilmiş olunan şu günlerde alınan bir hizmetin faturasını e-posta göndermek çok zor değil. Bu faturayı vermek zorundasınız. Bunun peşinde kimse bu kadar koşmak zorunda değil. Faturayı da hala alamadım, çünkü konuşmak ve 03124420055'ten ulaşmak imkansız. Henüz faturayı isteyemedim dahi. Gerçekten fatura kesiyor musunuz, acaba çok merak ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Konuyla ilgili annem aranmış, fatura için sizi arayacak servis ekiplerimiz demişler. Ancak hala hiç kimse aramadı, hala ortada bir fatura yok. Gerçekten ne kadar zormuş bir fatura vermek. Buraya sanki çözüm sağlanmış gibi yazmanız hiçbir şeyi değiştirmez.
Şikayetim ÇÖ-ZÜL-ME-Dİ! Sizi Gelir İdaresi Başkanlığı'na şikayet ediyorum. Yazıklar olsun.
