to read complaints and reviews, or file yours.
Zonguldak Ereğli'deki Vestel mağazasından 2026 yılında satın almış olduğum Vestel cmı 109222 wıfı model çamaşır makinesinin kapağında kararmalar meydana gelmesi üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Servis ile yaptığım görüşmede, kapağın değişiminin ücretli olacağı, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve parça değişimi için benden ücret talep edileceği ifade edildi. Kısa süreli kullanımda ortaya çıkan bu kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve değişimin garanti kapsamında yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bugüne kadar aynı Vestel bayisinden elektrikli ocak, süpürge, klima, bulaşık makinesi, 3 adet çamaşır makinesi ve 2 adet çamaşır kurutma makinesi olmak üzere birçok ürün aldım ve ilk defa böyle bir müşteri memnuniyetsizliğiyle karşılaşıyorum. Vestel gibi bir markadan, yaşanan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetini öncelemesini beklerdim.
Yaşadığım bu problemin Vestel tarafından en kısa sürede incelenerek, çamaşır makinemin kapak kısmındaki kararmanın garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Vestel’den almış olduğum cmı 128122 wıfı model çamaşır makinesinin kapak menteşesi kırıldı ve kapakta çatlak oluştu. Sorun 08.03.2026 tarihinde meydana geldi, 09.03.2026 tarihinde gelen servis teknisyeni inceleme yaptı. Teknisyen, fabrikanın kapak ve menteşe parçalarını garanti kapsamı dışına aldığ...
Vestel markalı cmı 109222 wıfı model çamaşır makinesinin garantisi devam etmesine rağmen, ön panelde oluşan paslanma için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Makinem henüz 4 yıllık ve bu paslanma daha önce de yaşandı, o zaman ön panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. 10.01.2026 tarihinde...
Vestel’den Reyhanlı Vestel bayisinden aldığım cmı 97202 wıfı model çamaşır makinem 1 ay içinde 3 kez arıza yaptı ve artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. İlk arıza kapak ile ilgiliydi ve bu sorun serviste g...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...
21.07.2025 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı model çamaşır makinemin su almama arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafından iki parça değiştirildi ancak sorun giderilemedi ve makinem atölyeye alındı. Yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu bildirildi. 02.08.2025’te kart parças...
Yorumlar